En las mejores manos
Sabemos que tu negocio no para, y por eso nosotros tampoco lo hacemos.
10+
Años de experiencia
24/7
Soporte técnico
100%
Personalizado
No solo te ofrecemos el hardware y software más avanzado para optimizar cada faceta de tu estación de servicio o centro de distribución, sino también el respaldo de un servicio de mantenimiento integral que garantiza la continuidad de tus operaciones. Para que estés tranquilo y puedas ocuparte de lo que realmente importa.
Con Avalon tienes la seguridad de que tu estructura tecnológica funciona de manera óptima y sin interrupciones. Nuestro equipo de expertos está siempre disponible; listo para actuar de inmediato y resolver cualquier incidencia que afecte a la productividad de tu negocio. Todos ellos son profesionales cualificados con una extensa trayectoria en la compañía y una gran experiencia en nuestras soluciones, y te tratarán de forma personalizada porque te conocen y conocen tu empresa, casi tan bien como tú.
Ventajas del Servicio
Expertos cualificados
Profesionales con más de 10 años en el sector.
Mejora continua
Identificación de incidencias recurrentes y mayor autonomía del usuario.
Integración
Interfaces con herramientas y programas de terceros, supermercados, etc.
Comunicación ágil
Varios canales de comunicación de incidencias (teléfono, e-mail).
Modalidades de Mantenimiento
Te ofrecemos dos modalidades de mantenimiento que se adaptan a tus necesidades. Para que tengas todo lo que quieras y no pagues más de lo que necesitas; todo con la calidad y garantía del Servicio de Atención al Cliente de Avalon.
Incluye actualizaciones de software y desplazamientos en caso necesario.
El mantenimiento que asegura la continuidad de la venta ante cualquier contingencia.
Formación Incluida
Además, y de forma gratuita, ponemos a tu disposición diferentes recursos de acción preventiva que tienen la finalidad de aumentar y facilitar la capacitación de nuestros clientes en sus soluciones de gestión y punto de venta. Para que no te pierdas nada.
Avalon Campus
Nuestra plataforma de cursos a distancia. Con una amplia cantidad de cursos sobre nuestros productos, tanto para usuarios avanzados como principiantes. Puedes hacer los cursos que quieras y repetirlos cuantas veces lo necesites; desde cualquier lugar y a tu ritmo.
Formación Online
En directo, impartidos por videoconferencia por nuestros técnicos expertos. Son monográficos de producto que te permiten actualizar periódicamente tus conocimientos, mejorar la experiencia de usuario y resolver todas tus dudas.
Guías de Producto
Manuales y guías rápidas con la información crucial del producto e instrucciones para tu trabajo diario. Te ofrecen un conocimiento exhaustivo, desde las características básicas hasta operativas, funcionalidades y casos de uso más avanzados.
Informes de Versión
Disponibles para cada versión de software, incluyen los cambios, mejoras, nuevas funcionalidades y correcciones que permiten que tus aplicaciones estén siempre al día. Queremos que estés informado de todas las novedades.
¿Listo para el mejor soporte técnico?
En Avalon trabajamos en la evolución continua de nuestros productos para que no te quedes atrás y puedas aprovechar todo su potencial.
